Conditions Générales de vente

      1.  Préambule

Les conditions générales de vente suivantes régissent l'ensemble destransactions établies sur le catalogue web de AZOR Jewelry. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

      2.  Objet

Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société AZOR Jewelry, sur Internet, par l’intermédiaire de la plate-forme.

Www.azorjewelry.com un service et une marque déposée par AZOR Jewelry S.A.

      3.  Définitions

 Dans la suite du contrat, chacune des expressions mentionnées ci-dessus s’entendra au sens de sa définition, à savoir :

  • Contrat à distance : Tout contrat concernant des biens ou services entre la Société AZOR Jewelry et un Consommateur dans le cadre d’un système de vente ou de prestations de service à distance organisé par la Société AZOR Jewelry qui, pour ce contrat, utilise exclusivement le réseau Internet jusqu’à la conclusion du contrat, y compris la conclusion du contrat elle-même.
  • Consommateur : Toute personne physique qui, dans le présent contrat, agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle.
  • Commande : Acte par lequel le Consommateur s’engage à acheter des Produits et la Société AZOR Jewelry à les livrer.

     4.  Produit

Tous les produits présents dans le catalogue sont commercialisés jusqu'à épuisement des stocks.
La société AZOR Jewelry se réserve le droit de retirer du catalogue un article, et ceci sans préavis, elle ne peut en aucun cas être tenu de dédommager ou d'annuler une commande suite à l'impossibilité d'utiliser le produit acheté pour une raison d'incompatibilité avec le matériel déjà possédé par l'acheteur.

    5.  Passer une commande

Après avoir trouver le ou les produits qui vous intéresse, cliquer sur le bouton ‘’Commandez maintenant’’, le produit est alors ajouté dans votre bon de commande.
Vous pouvez à tout instant modifier votre bon de commande et vous pouvez retourner au catalogue en appuyant sur poursuivre les achats.
Lorsque vous avez terminé vos achats, valider votre commande en cliquant sur le bouton de commande ‘’ Achetez’’.
En cas d’erreur de votre part, au moment de saisie de votre commande, nous vous conseillons de nous adresser dans les 24 h une demande d’annulation par e-mail ; Après annulation de la commande par AZOR Jewelry, vous pouvez commander à nouveau.

    6.  Prix

Les prix mentionnés sur le catalogue sont indiqués en dirham marocain toutes taxes comprises, sont valables au moment de leur consultation par le client et sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Les bijoux composés en Or sont exonérés de TVA selon l'article 100 du CGI.

   7.  Exécution de la commande

La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 7 jours à compter du jour suivant celui où le Consommateur a passé sa commande.
En cas d’indisponibilité du Produit commandé, le Consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande.
Il aura alors l’indisponibilité du Produit commandé, le Consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande.
Il aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les trente jours au plus tard de leur versement, soit l’échange du Produit.

   8.  Livraison

La livraison est assurée par AZOR Jewelry et par un prestataire de transport, le client récupèrera sa marchandise dans l’adresse de livraison indiqué au moment de la confirmation de la commande.
Le Consommateur est tenu de vérifier de l’emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison ainsi qu’à la Société AZOR Jewelry dans un délai d’un jour.
Le Consommateur peut, à sa demande, obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de livraison.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de transport sont à la charge de l'acheteur,
- Au Maroc et à l'étranger, ils sont basés sur les tarifs de l’envoi express.
- Nos tarifs s'entendent TTC et sont calculés sur la base du poids des produits.
- Le coût du transport de votre livraison est indiqué sur votre facture.
- Il diminue avec la quantité commandée. Le mieux est de regrouper vos commandes.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est expédiée dans les 48 heures, sous réserve de stock disponible, après la réception de votre règlement. 
Au Maroc et à l'étranger, les articles vous seront envoyés en express.
Les éventuels retards ne sauraient donner lieu ni à des dommages et intérêts, ni à annulation de commande, ni refus de prendre la livraison.

    9.  Mode de paiement

Pour régler votre commande, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par AZOR Jewelry au niveau de la page de paiement.
Dans ce cas, la remise de la transaction pour débit de votre compte est effectuée dans la journée qui suit la date de la confirmation de livraison.
Vos paiements sont sécurisés par le Centre Monétique Interbancaire (CMI) qui offre un service de paiement entièrement sécurisé.
Le Consommateur garantit la Société AZOR Jewelry qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande.
En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le Consommateur et l’émetteur de la carte entre la Société AZOR Jewelry et son établissement bancaire s’appliquent.

   10.  Confidentialité des données

Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de
votre commande et elles sont traitées de manière confidentielle.
Vous disposez d’un droit de rectification relatif aux données vous concernant.
Vous pouvez être amenés à recevoir des publicités de la part de AZOR Jewelry sauf si vous avez stipulé que vous refusiez l’utilisation de vos données nominatives à ses fins.

   11.  Annuler une commande payée par carte bancaire

  • Une fois votre commande passée, nous commençons immédiatement le processus de production de vos articles personnalisés.
  • Étant donné que nos produits sont faits sur mesure pour nos clients et que nous débutons immédiatement la production, vous disposez de 30 minutes après avoir passé votre commande pour en solliciter l'annulation. Veuillez noter qu'après 30 minutes, nous sommes en mesure d'offrir un échange ou un bon d'achat. Pour annuler votre commande, veuillez contacter notre service client par email ou whatsapp.
  • L'annulation n'est possible qu'avant l'expédition de l'article.
  • Les annulations seront traitées le jour même où nous recevrons votre demande d'annulation.

   12.  Droit de rétractation

Si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre bijou, veuillez noter que les articles neufs et non portés peuvent être retournés à AZOR Jewelry dans les 5 jours suivant la livraison.
Seuls les articles non personnalisés peuvent faire l'objet d'un remboursement intégral, s'ils sont retournés dans les 5 jours suivant la livraison.
 
Les bijoux personnalisés sont fabriqués sur mesure; par conséquent, ils peuvent être retournés seulement pour un échange ou un bon d'achat (un avoir) avec une réduction de 30% de la valeur de l’article (frais relatifs à la conception et à la production).
 
Échanges:
Vous devez retourner l’article reçu avant que nous puissions envoyer votre commande de remplacement en production. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez d'abord contacter le service client.

  13.  Garantie

Tous les produits vendus sur le catalogue sont garantis contre les défauts de fabrication et vice de matière. La durée de cette garantie est 6 mois (à partir de la date de facture). En cas de retour de matériel s'avérant non défectueux, des frais de transport et de manutention pourront être facturés au client. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'accidents, de mauvaise utilisation ou de négligence.

  14.  Preuve des transactions payés par carte bancaire

Les données enregistrées par le CMI sur la plate-forme de paiement pour le compte de AZOR Jewelry constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre vous et la société AZOR Jewelry.

  15.  Force majeure

AZOR Jewelry n’est tenu pour l’exécution de ses obligations que dans la mesure où aucun événement de force majeure ne vient les entraver.