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L'or 18 carats contient 75% d'or pur (750‰), allié à 25% d'autres métaux qui lui donnent sa couleur — cuivre pour l'or rose, argent pour l'or blanc, alliage classique pour l'or jaune.

C'est le standard des grandes maisons de joaillerie : assez pur pour la valeur et la durabilité, assez allié pour résister à l'usage quotidien.

Oui. Toute pièce Azor dépassant 1,1 g est contrôlée et poinçonnée par le Ministère de l'Industrie et du Commerce — Direction du Contrôle des Métaux Précieux.

Le poinçon est gravé sur la pièce et atteste officiellement du titrage en or 18 carats. C'est votre garantie d'authenticité.

Diamants naturels, moissanite, nacre naturelle, rubis, saphir, émeraude, améthyste, œil-du-tigre, perles de culture. Toutes nos pierres sont sélectionnées chez des fournisseurs identifiés.

Pour une création sur-mesure, nous pouvons sourcer la pierre exacte qui correspond à votre projet.

Le diamant naturel est une pierre extraite, ses caractéristiques (4C : carat, color, clarity, cut) déterminent la valeur. Sa rareté en fait la pierre précieuse de référence.

La moissanite est créée en laboratoire, avec un éclat exceptionnel — souvent plus brillant que le diamant. Plus accessible, sans compromis sur le rendu visuel.

Sur nos pièces, vous choisissez selon votre budget et votre préférence.

Oui — toutes les couleurs sont du véritable or 18 carats. La couleur dépend des métaux d'alliage :

• Or jaune — alliage classique cuivre + argent
• Or rose — proportion plus élevée de cuivre
• Or blanc — alliage avec palladium ou argent, parfois rhodié pour un blanc éclatant

Toutes les pièces dépassant 1,1 g sont poinçonnées, quelle que soit la couleur.

Gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 1 500 MAD. En dessous, 50 MAD (80 MAD pour certaines régions).

Oui — Europe et Amérique. Tarifs forfaitaires :

• Europe — 650 MAD
• Amérique — 850 MAD

Livraison sécurisée via DHL ou FedEx. Pour les autres destinations, contactez-nous via WhatsApp.

Pour les pièces en stock : 24 à 48 heures au Maroc, 5 à 10 jours à l'international.

Pour les créations sur-mesure : 3 à 6 semaines selon la complexité, plus le délai d'expédition.

Vous recevez par email une confirmation de commande, puis une notification d'expédition avec un numéro de suivi. Notre équipe reste joignable par WhatsApp tout au long du processus.

Vérifiez l'état du colis dès la livraison. En cas de dommage visible, refusez le colis et signalez-le immédiatement à Azorjewelry2@gmail.com.

Toute réclamation après acceptation doit être faite dans les 24 heures, accompagnée de photos et du reçu d'achat.

Le tarif dépend du poids d'or, des pierres choisies et du temps de fabrication. Le prix indiqué au démarrage est une estimation prévisionnelle, qui peut faire l'objet d'un ajustement limité à 20%.

Premier conseil et devis : sans engagement, par le formulaire sur-mesure ou par WhatsApp.

De 3 à 6 semaines en moyenne, du brief à la remise. Le délai dépend de la complexité du dessin, de la disponibilité des pierres et des allers-retours sur le 3D.

Pour un projet urgent, signalez-le-nous dès le premier contact — nous adaptons.

Oui, librement, jusqu'à la validation du modèle 3D. À partir de cette validation, plus aucune modification ne peut être apportée — nous protégeons l'intégrité du design et le bon déroulement de la fabrication.

Oui — c'est l'un de nos services les plus demandés. Pierre principale choisie ensemble (diamant naturel ou moissanite), monture dessinée pour elle, taille parfaite. Confidentialité garantie pour l'effet de surprise.

Démarrer un projet : le brief sur-mesure.

Oui — gravure manuelle dans notre atelier de Casablanca. Prénom, initiale, date, message court (max 50 caractères).

Ce service est gratuit pour toute pièce achetée chez Azor. Voir tous nos services.

La garantie légale Azor de 10 ans couvre tous les défauts de fabrication reconnus : sertissage défaillant, soudure qui lâche, défaut de matière, etc. Sur présentation du reçu d'achat, nous réparons ou remplaçons la pièce.

L'usure normale du temps, les chocs, déformations ou accidents, et toute intervention non autorisée (réparation faite ailleurs).

Mais même hors garantie, nous proposons des retouches et un nettoyage à vie dans notre atelier — venez quand vous voulez.

Quelques règles simples : retirez vos bijoux avant le sport, le bain, le sommeil. Évitez le contact prolongé avec le parfum, le chlore, les cosmétiques.

Pour le nettoyage : un chiffon doux. Pour un polissage en profondeur, déposez la pièce à notre atelier — nettoyage à vie offert.

Oui, dans la majorité des cas — selon le design de la bague et la matière. Le premier ajustement est offert pour les pièces achetées chez Azor.

Apportez la bague et le reçu à notre atelier, nous évaluons et réajustons sous 7 à 14 jours.

Deux méthodes simples chez vous : mesurer le diamètre intérieur d'une bague existante, ou la circonférence du doigt avec une ficelle.

Notre guide des tailles complet propose les correspondances Azor (tailles 48 à 60).

Pour une pièce non personnalisée achetée en ligne, vous pouvez nous la retourner sous 5 jours pour échange, à condition qu'elle soit non portée, non endommagée et accompagnée du reçu.

Pour une pièce déjà portée ou personnalisée, nous proposons un ajustement de taille — le premier est offert.

Oui. Tailles enfant (Petits Trésors), tailles très petites ou très grandes — toutes possibles en sur-mesure ou ajustement. Contactez-nous pour confirmer la faisabilité avant commande.

Notre atelier-showroom est ouvert sur rendez-vous au 31 Rue Libourne, Casablanca. Ce n'est pas une boutique classique — c'est l'endroit où vos pièces sont conçues, fondues, serties et polies.

Détails sur la page Atelier.

Le plus simple : un message WhatsApp avec votre disponibilité et l'objet de la visite (sur-mesure, gravure, soudure permanente, achat conseillé).

Nous confirmons sous 24 heures et vous accueillons en atelier avec un de nos joailliers.

Le site est notre vitrine principale, mais vous pouvez aussi acheter directement à l'atelier sur rendez-vous. Pour une pièce coup de cœur, le contact direct avec un joaillier reste le meilleur des conseils.

Carte bancaire (Visa, Mastercard) via plateforme sécurisée CMI, virement bancaire, et paiement en atelier (espèces ou carte). Pour les créations sur-mesure : acompte de 50% à la validation 3D, solde à la remise.

Oui. Le paiement passe par notre prestataire bancaire certifié. Aucune donnée bancaire n'est enregistrée par Azor Jewelry. Conformité loi 09-08 sur la protection des données personnelles.