Votre bijou,
jusqu'à vous
Livraison gratuite au Maroc dès 1 500 MAD, expédition internationale sécurisée. Emballage signature, suivi en temps réel.
Tous nos bijoux sont livrés dans un emballage élégant,
accompagnés d'un reçu de garantie, d'une boîte raffinée et d'un sac original.
Trois destinations
Une expédition adaptée à votre lieu, avec un transporteur identifié et un suivi de bout en bout.
Livraison rapide partout au Maroc, 24 à 48 heures pour les pièces en stock après validation de la commande. Suivi par SMS et WhatsApp.
Expédition sécurisée via DHL ou FedEx avec assurance. Livraison en 5 à 10 jours ouvrables, signature à la réception.
Expédition express via DHL ou FedEx. Délai de 7 à 12 jours ouvrables. Frais de douane éventuels à la charge du destinataire.
De la commande
à votre main
Quatre étapes claires, un transporteur identifié, un suivi à chaque moment.
Validation
Confirmation par notre équipe sous 24 heures ouvrables après paiement.
Préparation
Contrôle qualité final, emballage signature, écrin Azor scellé en atelier.
Expédition
Numéro de suivi envoyé par email et WhatsApp dès l'enlèvement.
Réception
Livraison à domicile, signature à la porte. Vérifiez l'état du colis.
Le bijou
dans son écrin
Chaque pièce Azor part dans son emballage signature — pensé pour préserver, présenter, et offrir.
- Écrin Azor en velours, fermeture aimantée
- Reçu de garantie 10 ans nominatif
- Certificat d'authenticité or 18K (sur demande)
- Sac de transport en tissu signé
- Carte de message si vous offrez (gratuit)
Tout ce que vous voulez
vraiment savoir
Puis-je me rétracter après ma commande ?+
Le droit de rétractation ne peut être exercé selon la loi 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur. À cause de :
◆ Le prix ou le tarif est fonction de fluctuations des taux du marché financier ;
◆ Fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être expédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
NB : Tout achat ou réparation ne peuvent être effectués que si vous êtes munis du reçu ou de la facture d'achat.
La livraison est-elle sécurisée ?+
Oui. Tous nos colis sont expédiés via un service de livraison désigné, avec suivi de bout en bout. Pour l'international, signature obligatoire à la réception et assurance incluse.
Azor reste responsable du colis jusqu'à sa remise au client.
Puis-je modifier mon adresse après commande ?+
Si la commande n'est pas encore expédiée, oui. Contactez-nous immédiatement par WhatsApp avec les nouvelles coordonnées.
Une fois le colis pris en charge par le transporteur, la modification d'adresse n'est plus possible.
Puis-je récupérer ma commande à l'atelier ?+
Oui — sur rendez-vous au 31 Rue Libourne, Casablanca. Nous vous informons par email ou téléphone dès que la pièce est prête à être remise.
Mon colis est arrivé endommagé, que faire ?+
Si le dommage est visible à la livraison : refusez le colis et signalez-le immédiatement à Azorjewelry@gmail.com.
Si vous constatez un problème après réception : photos + reçu d'achat à nous envoyer dans les 24 heures.
Y a-t-il une assurance sur les colis ?+
Oui. Tous nos envois internationaux sont assurés par le transporteur (DHL/FedEx). Pour le Maroc, Azor reste responsable jusqu'à remise.
En cas de colis manquant après livraison déclarée, nous ouvrons une enquête avec le transporteur.
Notre équipe vous accompagne
Pour toute question sur votre commande, le suivi, un retour ou un échange — contactez-nous directement.