Votre bijou,
jusqu'à vous
Livraison gratuite au Maroc dès 1 500 MAD, expédition internationale sécurisée. Emballage signature, suivi en temps réel.
Tous nos bijoux sont livrés dans un emballage élégant,
accompagnés d'un reçu de garantie, d'une boîte raffinée et d'un sac original.
Trois destinations
Une expédition adaptée à votre lieu, avec un transporteur identifié et un suivi de bout en bout.
Livraison rapide partout au Maroc, 24 à 48 heures pour les pièces en stock après validation de la commande. Suivi par SMS et WhatsApp.
Expédition sécurisée via DHL ou FedEx avec assurance. Livraison en 5 à 10 jours ouvrables, signature à la réception.
Expédition express via DHL ou FedEx. Délai de 7 à 12 jours ouvrables. Frais de douane éventuels à la charge du destinataire.
De la commande
à votre main
Quatre étapes claires, un transporteur identifié, un suivi à chaque moment.
Validation
Confirmation par notre équipe sous 24 heures ouvrables après paiement.
Préparation
Contrôle qualité final, emballage signature, écrin Azor scellé en atelier.
Expédition
Numéro de suivi envoyé par email et WhatsApp dès l'enlèvement.
Réception
Livraison à domicile, signature à la porte. Vérifiez l'état du colis.
Le bijou
dans son écrin
Chaque pièce Azor part dans son emballage signature — pensé pour préserver, présenter, et offrir.
- Écrin Azor en velours, fermeture aimantée
- Reçu de garantie 10 ans nominatif
- Certificat d'authenticité or 18K (sur demande)
- Sac de transport en tissu signé
- Carte de message si vous offrez (gratuit)
Tout ce que vous voulez
vraiment savoir
Puis-je retourner un bijou si je change d'avis ?+
Pour les articles standards (non personnalisés) : oui, sous 5 jours suivant la réception, neufs et non portés, dans leur emballage d'origine.
Pour les pièces sur-mesure ou gravées : seul un échange ou un avoir de 70% est possible — les 30% restants couvrant la conception et la fabrication uniques.
Avant tout retour, contactez-nous à Azorjewelry@gmail.com avec votre numéro de commande.
La livraison est-elle sécurisée ?+
Oui. Tous nos colis sont expédiés via un service de livraison désigné, avec suivi de bout en bout. Pour l'international, signature obligatoire à la réception et assurance incluse.
Azor reste responsable du colis jusqu'à sa remise au client.
Puis-je modifier mon adresse après commande ?+
Si la commande n'est pas encore expédiée, oui. Contactez-nous immédiatement par WhatsApp avec les nouvelles coordonnées.
Une fois le colis pris en charge par le transporteur, la modification d'adresse n'est plus possible.
Puis-je récupérer ma commande à l'atelier ?+
Oui — sur rendez-vous au 31 Rue Libourne, Casablanca. Nous vous informons par email ou téléphone dès que la pièce est prête à être remise.
Mon colis est arrivé endommagé, que faire ?+
Si le dommage est visible à la livraison : refusez le colis et signalez-le immédiatement à Azorjewelry@gmail.com.
Si vous constatez un problème après réception : photos + reçu d'achat à nous envoyer dans les 24 heures.
Y a-t-il une assurance sur les colis ?+
Oui. Tous nos envois internationaux sont assurés par le transporteur (DHL/FedEx). Pour le Maroc, Azor reste responsable jusqu'à remise.
En cas de colis manquant après livraison déclarée, nous ouvrons une enquête avec le transporteur.
Notre équipe vous accompagne
Pour toute question sur votre commande, le suivi, un retour ou un échange — contactez-nous directement.